Termeni și condiții

Pe scurt: contul e gratuit și nu te obligă la nimic. Pro e un abonament lunar pe care îl oprești oricând.

Cine operează site-ul

WOW SITE EXPERT SRL, CUI RO30450643, Reg. Com. J2012000622245
Str. Liliacului nr. 16, Baia Mare, județul Maramureș, România
E-mail: contact@tunso.ro

Ce oferă site-ul

tunso.ro prezintă Tunso, un serviciu de programări pentru frizeri care face automat programarea următoare a fiecărui client. Serviciul este în prelansare: funcționează, dar încă îl îmbunătățim împreună cu primii frizeri, iar funcțiile se pot ajusta pe parcurs.

Contul de frizer și programările

Contul îl creezi singur, cu date reale despre tine și frizeria ta. Ești responsabil de parola ta și de ce se face din contul tău. Putem suspenda conturile folosite abuziv.
Dacă folosești un domeniu propriu (ex. frizeriata.ro), domeniul rămâne al tău: tu îl plătești la registrarul lui și îl poți muta oricând; noi doar îl legăm de site și ne ocupăm de certificatul de securitate. Dacă n-ai unul, îți poți lua din panou un domeniu .ro prin siteexpert.net (registrar .ro, WOW SITE EXPERT SRL): se înregistrează pe numele tău, pentru un an, la prețul afișat atunci (acum 75 lei cu TVA), cu factură; reînnoirea se face din contul tău de pe siteexpert.net, separat de abonamentul Tunso.
Poți închide contul oricând, fără cost; lista clienților ți-o exporți singur din panou sau ți-o trimitem la cerere.
Programările făcute pe pagina ta sunt între tine și clientul tău. Tunso doar le înregistrează și îi trimite clientului confirmarea; nu răspunde pentru neprezentări sau pentru serviciile prestate.
Datele clienților tăi îți aparțin. Le prelucrăm în numele tău, doar ca să funcționeze programările, și ți le exportăm la cerere.
În prelansare, funcțiile se pot schimba pe parcurs. Te anunțăm înainte de orice schimbare care te afectează.

Prețuri

Prețurile afișate sunt în lei și includ TVA. Planul Manual e gratuit. Pro costă 59 lei pe lună, cu TVA (21%) inclus, și se activează doar dacă îl alegi tu, din panou → Setări → Abonament.

Contul nou are Pro gratuit 30 de zile, fără card. La capătul probei trece singur pe Manual, dacă nu ai ales Pro; te anunțăm pe e-mail cu o săptămână și cu o zi înainte. Dacă alegi Pro în timpul probei, prima plată este în ultima zi a probei.
Pe Manual, mesajele către clienți (cererile de confirmare, ofertele de locuri libere, mesajele de revenire) nu pleacă automat: le pregătim, iar tu le trimiți de pe telefonul tău.
Plata se face cu cardul, prin Stripe; nu vedem și nu păstrăm datele cardului. Factura (emisă de WOW SITE EXPERT SRL) vine pe e-mail la fiecare plată.
Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare lună, la aceeași dată. Îl oprești oricând din panou; Pro rămâne activ până la capătul lunii plătite, apoi contul trece pe Manual, fără să pierzi clienții sau programările.
Nu returnăm bani pentru luna începută, cu excepția cazurilor în care serviciul nu a funcționat din vina noastră.
O schimbare de preț ți-o anunțăm pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte; până atunci plătești prețul vechi, iar dacă nu ești de acord, oprești abonamentul.
Mesajele automate pe WhatsApp (în pregătire) vor pleca de pe numărul Tunso, în numele frizerului; frizerul nu trebuie să conecteze nimic. Primele 20 de mesaje din fiecare lună calendaristică sunt gratuite (nu se reportează); restul le plătește frizerul, 0,60 lei mesajul cu TVA inclus, dintr-un credit preplătit (facturat la încărcare), doar pentru tipurile de mesaje bifate de el, doar cu Pro. Mesajele nelivrate nu se plătesc. Creditul neconsumat nu expiră cât timp contul există. SMS-ul nu e disponibil.
Recomandări: fiecare frizer are în panou (Setări) un link de recomandare. Contul făcut prin acest link are Pro gratuit 60 de zile (în loc de 30). Cel care a recomandat primește o lună de Pro gratuită (ca reducere la următoarea factură sau ca prelungire a Pro, dacă nu are abonament; fondatorii primesc 50 de lei credit) pentru fiecare frizer care se abonează la Pro prin linkul lui, la 14 zile după prima plată a acestuia și doar dacă abonamentul e încă activ. Cel mult 12 luni gratuite în 365 de zile. Nu se acordă pentru propriul cont (același e-mail, telefon sau CUI) și se poate retrage în caz de abuz. Luna gratuită nu se transformă în bani.
Nu putem încheia contracte cu Consiliul Local Baia Mare și cu instituțiile, regiile și firmele aflate sub autoritatea lui: un asociat al operatorului este consilier local, iar art. 90 din Legea nr. 161/2003 interzice aceste contracte. O plată venită totuși de la o astfel de entitate se rambursează integral.

Utilizarea site-ului

Nu ai voie să folosești formularele pentru mesaje automate, spam sau date false ori ale altor persoane. Conținutul site-ului (texte, design, logo) aparține operatorului și nu poate fi copiat fără acord.

Utilizare concurențială interzisă

Poți folosi site-ul și contul tău pentru frizeria ta, ca orice utilizator. Nu ai voie să le folosești ca să copiezi Tunso. În special, este interzis:

să extragi automat sau sistematic conținutul ori datele site-ului (scraping, roboți, browsere automate), în afara unui API oficial, dacă îl punem la dispoziție;
să folosești conținutul sau datele pentru a dezvolta, antrena sau compara un produs ori serviciu concurent;
să copiezi structura, textele sau rapoartele site-ului și ale panoului și să le republici;
să creezi mai multe conturi ca să ocolești limitele sau probele gratuite.

Rămân permise: indexarea de către motoarele de căutare, citarea unor fragmente scurte de către asistenții AI, cu atribuire și link către pagina de pe tunso.ro, și folosirea personală și profesională obișnuită. Drepturile de extragere a textului și a datelor sunt rezervate, în sensul art. 4 din Directiva (UE) 2019/790.

Dacă încalci aceste reguli, putem suspenda sau închide contul, fără restituirea sumelor plătite pentru perioada rămasă, și putem cere despăgubiri pentru prejudiciul cauzat, în limitele legii.

Răspundere

Facem tot ce putem ca site-ul să fie disponibil și corect, dar nu garantăm funcționarea fără întreruperi. Nu răspundem pentru pierderi indirecte rezultate din folosirea informațiilor de pe site.

Legea aplicabilă și litigii

Se aplică legea română. Încercăm întâi să rezolvăm orice problemă direct, la contact@tunso.ro. Consumatorii pot apela și la ANPC — Soluționarea alternativă a litigiilor. Altfel, sunt competente instanțele de la sediul operatorului.

Ultima actualizare: 31 octombrie 2026.