Întrebări frecvente
Ce ne întreabă frizerii.
Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne.
Clienții mei trebuie să instaleze o aplicație?
Nu. Primesc un mesaj cu butoane și, dacă vor, un link personal unde își văd programarea și look-ul. Fără cont, fără parolă, fără aplicație.
Eu trebuie să instalez ceva?
Nu. Agenda o vezi pe telefon, într-o pagină web pe care o poți pune pe ecranul principal ca pe o aplicație.
Ce se întâmplă dacă un client nu vrea să-i țineți locul?
Bifează o singură dată „nu-mi mai ține loc” și de atunci se programează doar când vrea el. Nimeni nu e obligat.
Nu se enervează clienții de atâtea mesaje?
În mod normal pleacă un singur mesaj pe tunsoare, cererea de confirmare. Mesajele de revenire („nu te-am mai văzut”) pleacă doar clienților care au fost de acord, iar oricine le poate opri dintr-un clic.
Cum se mută clienții mei în Tunso?
Îi importăm noi din agenda telefonului sau dintr-un fișier exportat din altă aplicație. Clienții nu trebuie să se înscrie. Ritmul fiecăruia se învață din vizitele următoare.
Ce se întâmplă cu un loc neconfirmat?
După 24 de ore fără răspuns, locul se eliberează. Îl primește întâi un client de-al tău care a trecut de ritmul lui obișnuit, apoi cineva de pe lista de așteptare. Primul care acceptă îl ocupă.
Pot să-mi iau clienții dacă renunț?
Da. Lista ta de clienți, cu istoricul, o exporți oricând. Clienții sunt ai tăi, nu ai noștri.
Lucrez în frizeria altcuiva. Se poate?
Da. Tunso e făcut pentru frizer, nu pentru clădire. Dacă te muți la altă frizerie, agenda și clienții vin cu tine. Pentru frizeriile cu mai mulți frizeri există și un plan comun.
Merge și pentru manichiură, cosmetică sau altceva?
Pornim cu frizerii. Același circuit se potrivește oricărui serviciu la care clientul are omul lui și revine regulat, iar asta urmează după pilot.
Cât costă?
La lansare, 69 lei + TVA pe lună pentru un frizer, cu 200 de mesaje incluse. Există și un mod manual gratuit. Frizerii din pilot nu plătesc nimic primele 3 luni.
Cine e în spatele Tunso?
WOW SITE EXPERT SRL, din Baia Mare, firmă care face de peste zece ani site-uri și aplicații. Tunso se construiește acum, împreună cu primii frizeri din pilot.
Încearcă-l cu clienții tăi.
3 luni gratuit, fără card și fără contract.